Sistemas de conferencia y colaboración en Suma |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Suma. |
$1,214.61 - $8,097.37 / mes |
Soluciones de call center/ACD en Suma |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Suma. |
$8,080.00 - $45,450.00 / servicio |
Integración con sistemas de facturación y pago en Suma |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Suma. |
$3,035.38 / servicio |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Suma |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Suma. |
$1,818.00 - $7,070.00 / equipo |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Suma |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Suma. |
$757.96 / equipo |
Instalación de teléfonos IP en Suma |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Suma. |
$858.50 - $2,525.00 / equipo |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Suma |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Suma. |
$455.11 / usuario |
Soporte y mantenimiento correctivo en Suma |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Suma. |
$455.10 / hora |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Suma |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Suma. |
$909.02 / servicio |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Suma |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Suma. |
$1,212.00 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Suma |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Suma. |
$2,528.75 - $12,137.98 / servicio |
Grabación y archivado de llamadas en Suma |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Suma. |
$1,517.75 - $8,094.65 / mes |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Suma |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Suma. |
$1,515.00 / servicio |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Suma |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Suma. |
$3,535.00 / consulta |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Suma |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Suma. |
$1,212.00 / mes |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Suma |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Suma. |
$4,252.68 - $18,225.78 / servicio |
Provisión de SIP Trunks en Suma |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Suma. |
$506.14 - $2,530.70 / mes |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Suma |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Suma u otras ubicaciones. |
$202.45 - $1,518.39 / mes |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Suma |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Suma. |
$2,223.95 - $15,163.28 / servicio |
Implementación de solución Cloud PBX en Suma |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Suma. |
$454.84 - $3,537.67 / mes |
Transcoding y optimización de codecs en Suma |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Suma. |
$606.94 / servicio |
Migración de PSTN a VoIP en Suma |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Suma para minimizar interrupciones. |
$2,531.22 - $12,149.88 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Suma |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Suma. |
$3,542.79 / mes |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Suma |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Suma. |
$2,226.43 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en Suma |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Suma. |
$607.23 / servicio |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Suma |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Suma. |
$909.58 / servicio |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Suma |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Suma. |
$4,554.06 / servicio |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Suma |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Suma. |
$2,526.08 - $12,125.18 / servicio |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Suma |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Suma. |
$808.11 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Suma |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Suma. |
$505.00 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en Suma |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Suma. |
$809.40 / servicio |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Suma |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Suma. |
$910.91 / servicio |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Suma |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Suma. |
$910.01 / servicio |
Instalación de centralita IP (PBX) en Suma |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Suma para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,535.00 - $15,150.00 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en Suma |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Suma. |
$303.37 / servicio |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Suma |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Suma. |
$1,213.50 / servicio |
Backup y recuperación de configuración en Suma |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Suma. |
$708.22 / servicio |
Integración de centralita con CRM en Suma |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Suma. |
$3,030.00 - $15,150.00 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Suma |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Suma. |
$1,212.59 / curso |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Suma |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Suma. |
$1,821.78 / servicio |
Soluciones de redundancia y failover en Suma |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Suma. |
$5,053.35 - $25,266.73 / servicio |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Suma |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Suma. |
$606.18 / servicio |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Suma |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Suma. |
$1,113.32 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Suma |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Suma. |
$6,068.81 - $40,458.75 / proyecto |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Suma |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Suma. |
$8,096.36 - $35,421.57 / equipo |
